การดำเนินธุรกิจในปัจจุบันนั้นมีการนำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อพัฒนาศักยภาพขององค์กร กลายเป็นระบบงานอัตโนมัติที่เพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานขององค์กร อย่างไรก็ตาม ระบบงานอัตโนมัติที่จัดการงานด้านต่างๆ ในองค์กรยังคงมีการทำงานแยกจากกันบางส่วนทำให้เกิดความยุ่งยากในการเชื่อมโยงและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อค้นหาแนวทางในการแก้ไข ดังนั้นจึงมีการพัฒนาระบบที่สามารถเชื่อมโยงระบบงานอัตโนมัติต่างๆ ที่ทำงานแยกจากกันให้สามารถใช้งานร่วมกันได้
ระบบ Enterprise Systems จึงเป็นระบบที่เข้ามาช่วยแก้ปัญหาดังกล่าว เป็นระบบที่รวบรวมเอากระบวนการธุรกิจของทั้งองค์กรเข้ามาเป็นซอฟท์แวร์เดียวที่สามารถใช้ร่วมกันได้ทั้งองค์กร ใช้ทรัพยากรต่างๆร่วมกัน เพื่อช่วยให้การทำงานสะดวก และมีประสิทธิภาพมากขึ้น
Enterprisewide Systems ประกอบด้วย
-Enterprise
-Customer relationship management (CRM) ระบบลูกค้าสัมพันธ์ ช่วยในการสื่อสารระหว่างองค์กรกับลูกค้า ทั้งทางด้านการตลาด การขาย การบริการ ลูกค้า
-Knowledge Management System (KM) ระบบที่รวบรวมข้อมูลต่างๆในองค์กรเพื่อนำมาจัดระบบ และพัฒนาใหทันสมัยอยูเสมอ
-Supply Chain Management (SCM) การจัดการโซ่อุปทาน เป็นระบบที่ช่วยในการบริหารสายการผลิต การรวบรวมการวางแผนและ การจัดการของกิจกรรมทั้งหมดที่มีความเกี่ยวข้อง กับการจัดหา การจัดซื้อ การแปรสภาพ และกิจกรรมการจัดการ
-Decision Support System (DSS) ระบบที่ช่วยในการตัดสินใจเกี่ยวกับการจัดการ การรวบรวมข้อมูล การวิเคราะห์ข้อมูลของผู้บริหาร
-Business Intelligence (BI) ระบบที่รวบรวมโครงสร้าง เครื่องมือ ฐานข้อมูล โปรแกรมประยุกต์ และระเบียบวิธีต่างๆ เพื่อให้ผู้บริหาร หรือนักวิเคราะห์ สามารถเข้าถึงข้อมูลแบบ Interactive และนำข้อมูลไปวิเคราะห์ประกอบการตัดสินใจต่อได้
Supply Chain Management System
เป็นระบบสารสนเทศที่เข้ามาช่วยในการบริหารข้อมูลต่างๆภายในสายงานการผลิตขององค์กรตั้งแต่การสั่งซื้อสินค้าจาก supplier จนสินค้าดังกล่าวได้ถูกผลิตและขายสู่มือลูกค้า ที่สำคัญการจัดการโซ่อุปทานยังรวมถึงการประสานงาน (Coordination)และการทำงานร่วมกัน (Collaboration) กับหุ้นส่วนต่างๆในโซ่อุปทานซึ่งจะเป็นผู้จัดส่งวัตถุดิบ ตัวกลางผู้ให้บริการ ผู้ให้บริการโลจิสติกส์และลูกค้า
ตัวอย่างระบบ
-Warehouse Management System (WMS) ระบบที่ช่วยในการจัดการคลังสินค้า เพื่อบริหารสินค้าในคลัง เช่น จำนวน การวางสินค้า การเข้าออกของสินค้า
-Inventory Management System (IMS)
-Fleet Management System ระบบที่ช่วยในการติดตามการขนส่งสินค้า
-Vehicle Routing and Planning ระบบที่ช่วยจัดการเส้นทางการขนส่งสินค้า คำนวณเส้นทางเดินรถขนส่ง
-Vehicle Based System ระบบบริหารจัดการรถบรรทุกในการตรวจสอบสถานะ สถานที่การเดินทางที่อยู่ปัจจุบัน
10 IT Trends for Logistics Supply Chain Management
1. Connectivity การเชื่อมต่อผ่าน wireless, Bluetooth, GPRS
2. Advanced Wireless ได้แก่ Voice & GPS การนำระบบสื่อสารจีพีเอสมาใช้กับคอมพิวเตอร์เคลื่อนที่
3. Speech Recognition การสั่งงานด้วยเสียง
4. Digital Imaging การประมวลผลภาพดิจิตอล บริษัทขนส่งและกระจายสินค้าใช้กล้องดิจิตอลเชื่อมรวมกับคอมพิวเตอร์แบบพกพา
5. Portable Printing การพิมพ์แบบเคลื่อนที่ มีการใช้งานเครื่องพิมพ์แบบพกพาที่ทนทานเป็นประจำเพื่อให้ได้เอกสารอ้างอิง เมื่อต้องการใช้งาน
6. 2D & other barcoding advances ความก้าวหน้าของระบบบาร์โค้ด 2 มิติ และระบบบาร์โค้ดอื่นๆ
7. RFID
8. Real Time Location System; RTLS ระบบแสดงตำแหน่งในเวลาจริง ใช้เป็นระบบการติดตามสินทรัพย์
9. Remote Management ระบบจัดการทางไกล การใช้ระบบแลนไร้สายเพื่อติดตามสินทรัพย์ของคลังสินค้าและโรงงาน
10. Security ความปลอดภัยของอุปกรณ์และเครือข่ายไร้สาย
Supply Chain Management and Its Business Value
-Inventory management requires coordination of all activities & links in supply chain.
-Goods move smoothly & on time from supplier to manufacturer to distributor to customer.
-Partner collaboration is key success factor.
-Sharing of information, upline & downline is essential.
E-Business Systems & Supply Chains
SCM เพิ่มคุณค่าแก่องค์กรได้ดังนี้
- ทำให้สามารถวางแผนการผลิตได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
- ลดความเสี่ยงในการบริหารจัดการ
- การเก็บสินค้าในคลังสินค้าลดลง
- สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันและทำให้บริษัทได้ผลกำไรมากขึ้น
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น