12/21/2010 M-Commerce

     

M-Commerce (Mobile Commerce) คือ การทำธุรกรรมซื้อขายสินค้าปละบริการโดยผ่านอุปกรณ์สื่อสารไร้สาย ซึ่งคือ โทรศัพท์เคลื่อนที่หรือโทรศัพท์มือถือนั่นเอง

ความสำคัญของ M-Commerce

-Ubiquity สามารถใช้งานได้ทุกที่ผ่านโทรศัพท์มือถือ

-Convenience ใช้งานได้สะดวกสบาย เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ง่าย

-Instant Connectivity สามารถเชื่อต่ออินเทอร์เน็ตได้ทันที

-Personalization สามารถปรับเปลี่ยนให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าแต่ละรายได้

-Localization of products & services สามารถเข้าถึงและเก็บข้อมูลเป็นไฟล์ส่วนตัวได้

ปัจจัยขับเคลื่อน M-Commerce

-Widespread availability of mobile devices การที่มีคนใช้โทรศัพท์มือถือจำนวนเพิ่มมากขึ้น

-No need for a PC โทรศัพท์มือถือมีขนาดเล็กกว่า PC พกพาได้สะดวกและยังเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้เร็วกว่า PC อีกด้วย

-Handset culture วัฒนธรรมของคนรุ่นใหม่ต่อโทรศัพท์มือถือ

-Declining prices, increased functionalities ราคาของโทรศัพท์มือถือที่ถูกลง และฟังก์ชั่นที่เพิ่มขึ้น

-Improvement of bandwidth มี Bandwidth ที่ดีขึ้น เช่น เทคโนโลยี 3G

-Centrio chip ส่วนของชิปในโทรศัพท์มือถือพัฒนาขึ้น ประหยัดไฟและปลอดภัยมากขึ้น

-Availability of internet access in automobile  การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตทำได้ง่ายขึ้น

-The mobile workforce มีการทำงานแบบไม่อยู่กับที่มากขึ้น

-Networks มีเครือข่ายในการรับรองการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตมากขึ้น

-Vendor's push การผลักดันจากผู้ขาย เนื่องจากปัจจุบันรายได้ของบริษัทให้บริการโทรศัพท์มือถือที่เกิดจากค่าโทรศัพท์ไม่สามารถแข่งขันได้อีก จึงสร้างรายได้ใหม่ขึ้นจากการขาย content ต่างๆบนมือถือนั่นเอง

ตัวอย่างการทำ M-Commerce

-Mobile shopping
-Mobile Banking
-Information based service
-Location based service
-Mobile auction
-Mobile access to corporate intranet
-Mobile travel information and booking
-Mobile Marketing and advertising

Infrastructure ที่สำคัญ

-WAP (Wireless Application Protocol)  เป็นมาตรฐานในการสื่อสารแบบไร้สาย เพื่อให้สามารถเชื่อมต่อกันได้ มี Protocol ที่สื่อสารกันได้

-Mark-up Languages เป็นภาษาที่ใช้เขียนโปรแกรมบนโทรศัพท์มือถือโดยเฉพาะ เช่น WML, XHTML

-Mobile Development เช่น .NET compact, JAVA ME, Python

-Mobile Emulators ซอฟท์แวร์ที่ทำให้โปรแกรมจากคอมพิวเตอร์สามารถใช้ได้กับอุปกรณ์ไร้สาย

-Microbrowsers เช่น Android, Safari, IE Mobile, Firefox Mobile

-HTML5 เป็น protocol รูปแบบใหม่ที่นำมาใช้กับโทรศัพท์มือถือ เป็นการจัดโครงสร้างและการแสดงผลของเนื้อหาสำหรับ www เพิ่มในส่วนของพวก interactive ต่างๆ เช่น การดู Flash player บนหน้าเว็บไซต์ ซึ่งผู้ใช้จะไม่ต้องอัพเดทเวอร์ชั่นของโปรแกรมใหม่ด้วยตัวเอง แต่สามารถอัพเดทผ่านการเข้าหน้าเว็บไซต์ของผู้พัฒนาเว็บไซต์ได้เลย

เทคโนโลยีเบื้องต้น

-3G ใช้กับการใช้อินเทอร์เน็ตผ่านโทรศัพท์มือถือ ทำให้สามารถดาวน์โหลด content ปริมาณมากได้เร็วยิ่งขึ้นWiMax เครือข่าย -Wireless ขนาดใหญ่ ครอบคลุมทั้งบริเวณ

-RFID นำ RFID มาอยู่ในโทรศัพท์มือถือ ทำให้สามารถค้นหาติดตามได้ง่ายขึ้น

โมเดลธุรกิจ  M-Commerce

-Usage fee model (subscription based/usage based)

-Shopping Business Models

-Marketing business Models

-Improved Efficiency Models

-Advertising Business Models (Flat fees/Traffic-based fees)

-Revenue-Sharing Business Models

ข้อจำกัด

-Insufficient bandwidth

-Security standards

-Power Consumption

-Transmission Interferences

-GPS Accuracy

-Potential Health Hazards

-Human Interface with Device

-Small Screens

-Reduced memory

-Limited Bandwidth

-Restricted input capabilities

-Cost -- it’s readily available; why pay for it?

-Trust

"ความรักก็เหมือน 3G รู้ว่ามี แต่ยังไม่มา"

(คริ คริ)